1. опис програми
2. Як отримати карту
3. Увага! Карти поміняли свій вид!
4. Чому дисконтна програма від «Л'Етуаль» вважається зручною
5. Що кажуть клієнти інтернет-магазину про картах знижок Летуаль »
6. Чи дійсно вигідні знижки в Л'Етуаль »?
7. Підведемо підсумок

Чи вважаєте, що дисконтна програма - це завжди хороші знижки на продукцію? Дізнаємося, наскільки економні покупки по по карті знижок в магазинах «Л'Етуаль».

У будь-якому підручнику з маркетингу в розділі «Стимулювання продажів» є вираз, сенс якого схожий з фразою: «Будь-якого покупця залучать знижки». Кожен практикуючий маркетолог продовжить цей вислів таким: «Особливо захоплено до бонусів відносяться жінки».

Чи вигідні емоційні покупки? Деякі покупниці, наприклад, нарікають, що ціни в «Л'Етуаль» навіть зі знижками вище, ніж вартість на косметику в інших популярних магазинах. Чи так це? Дізнаємося вже через кілька хвилин.

За даними «Форбс» в 2013 році виручка «Л'Етуаль» склала 56 млрд. Руб. (+ 12 відсотків до аналогічного періоду минулого року. Сьогодні мережею магазинів володіє сім'я Максима Климова - колишнього власника компанії, що управляє ТОВ «Алькор і Ко», - померлого влітку 2013 р

опис програми

«Л'Етуаль» випускає чотири види карт знижок: рубінову, сапфірову, аметистову і діамантову. Дисконтки магазину є наповнювальними за сумою всіх покупок, зроблених в онлайн і реальних магазинах мережі.

Термін дії дисконтної програми не поширюється на товари, що продаються за спеціальними або аукціонними цінами.

Як отримати карту

1. Купіть в магазині «Л'Етуаль» один або кілька найменувань товару на певну суму.
2. Заповніть персональну анкету клієнта

завантажити анкету

• Рубінову карту видають при розрахунковому чеку від 399 руб.
• Сапфірову - коли сума всіх покупок досягає 3 000 руб.
• Аметистову - при покупках на 15 000 руб.
• Діамантова видається тоді, коли в магазині ви залишите не менше 25 000 руб.

Увага! Карти поміняли свій вид!

Понад чотири роки тому «Л'Етуаль» змінив зовнішній вигляд дісконток і суми накопичень по ним. Хоч уже й пройшло багато часу, старі карти досі діють. Ось тільки щоб скористатися знижкою клієнтові доведеться заповнити Анкету, після чого віддати стару і отримати нову карту. Свої накопичення покупець не втратить - гроші просто перенесуть зі старого рахунку на новий.

Чому дисконтна програма від «Л'Етуаль» вважається зручною

При заповненні анкети покупниця вказує свій телефон і / або поштову електронну скриньку (що краще). За залишеними контактами магазин буде повідомляти клієнтку про нові акції, подарунки.

Суму всіх скоєних покупок легко дізнатися в особистому кабінеті на головній сторінці сайту магазину «Л'Етуаль». Введіть 10-значний номер дисконтки. Відзначте тип або колір карти. І дізнайтеся свій рахунок.

Дисконтну карту можна передати одному. В «Особистому кабінеті» у відповідному розділі вказують e-mail друга. Після цього дії ваш знайомий отримає вашу ж знижку. Сума його чека буде додана в накопичувальний рахунок вашої картки.

Дисконтки від «Л'Етуаль» легко відновлюється в разі втрати. Треба лише підійти з паспортом у будь-який магазин мережі або звернутися в службу втрати карт, зателефонуємо 8-800-2002345.

Цікавий факт: В травні 2014 креативним директором «Л'Етуаль» став колишній арт-диретор Dior Джон Гальяно. Італієць буде створювати, а в подальшому і просувати свою косметику під брендом «Л'Етуаль». Нагадаємо, що раніше Гальяно був звільнений з Dior після публікації на одному з таблоїдів компрометуючого відео. На цьому ролику кутюр'є зізнавався в симпатіях до Адольфа Гітлера.

Що кажуть клієнти інтернет-магазину про картах знижок Летуаль »

Наводимо відгуки, що стосуються тільки дисконтної програми.

Перший відгук про небажання продавця приймати золоту (тепер - діамантову) карту до оплати. Касир стверджувала, що товар аукціонний, тому знижка на нього не діє. І тільки коли клієнтка пригрозила, що піде в інший магазин, продавщиця пробила чек зі знижкою.

Ще один негативний відгук оповідає, що 25% знижка лише зрівнює вартість товару в «Л'Етуаль» і ціну на косметику в будь-якому іншому магазині.

Радує, що знижка по дисконтки поширюється на всю продукцію, на відміну від подібних програм в інших магазинах.

Часто зустрічаються відгуки про те, що отримати максимальну знижку в «Л'Етуаль» дуже просто.

Всі без винятку відзначають, що карти знижок в «Л'Етуаль» доступні, що користуватися ними дуже зручно. При цьому дівчата запевняють, що ціни навіть зі знижкою завищені. Чи так це? На це питання відповість наступний розділ статті.

Дізнайтеся про різні способи заощадити на товарах повсякденного попиту .

Чи дійсно вигідні знижки в Л'Етуаль »?

Проведемо порівняння цін на косметику. З «Л'Етуаль» змагатимуться інтернет-магазини Flirtshop, «Подружка», Ozon. Судячи з відгуків - це найпопулярніші поширюють косметику магазини.

Щоб результат експерименту був дійсно чесним, порівнювати будемо товари за реальними і цінами зі знижками.

Інформація про максимально можливі знижки всіх магазинів, що беруть участь в порівнянні:

1. У «Л'Етуаль», нагадаємо, - це накопичувальна 25% на загальну суму всіх замовлень від 25 тис. Руб.
2. У Flirtshop - це одноразова 25% на замовлення від 25 тис. Руб.
3. У «Подружки» - 15%, якщо сума всіх покупок в попередньому місяці склала 1 500 руб.
4. У онлайн-мегамаркету Ozon стимулюючих до покупок знижок немає.

Вибірка товару проводилася з вкладки «бестселером» магазину «Л'Етуаль», це:

Під номером 1: Парфумерна вода PACO RABANNE Lady Million (30мл).

Під номером 2: Крем-догляд MAYBELLINE Dream Fresh BB.

Під номером 3: Парфумерна вода CALVIN KLEIN Endless Euphoria (40мл).

Під номером 4: Розсипчаста пудра MAX FACTOR Loose Powder.

Під номером 5: Молочко для зняття макіяжу для чутливої шкіри GARNIER.

Під номером 6: Омолоджуючий денний крем для обличчя NATURA SIBERICA Caviar Gold.

Підведемо підсумок

Рішення провести порівняння цін зі знижками було чесним. Умови участі в дисконтних програмах у «Л'Етуаль» і Flirtshop - практично ідентичні. «Подружка» хоч і пропонує меншу знижку - в 15% - а й умови ставить більш щадні. У Ozon знижки з'являються періодично, а тому в порівнянні вони не враховувалися.

Обидві колонки «Л'Етуаль» «почервоніли» від сорому. І реальна і ціна зі знижкою вище, ніж в інших онлайн-магазинах. Жодного виграшу - цілих 8 програшів.
Якщо порівнювати вартість товарів зі знижкою в 25% і звичайну ціну на косметику в інших магазинах - тут «Л'Етуаль» майже по всіх позиціях виграє (якщо це можна вважати виграшем). Висновок по іншим магазинам робити не будемо, так як це не входило в завдання цієї роботи. Тим паче результати і так видно в таблиці.

Косметика в «Л'Етуаль», навіть якщо вона куплена зі знижкою в 25%, коштує дорожче, ніж подібний товар в ряді інших популярних магазинів.